Witamy w Zamku Dubiecko i życzymy miłego pobytu.
Obowiązkowym jest przestrzeganie zasad zawartych w niniejszym regulaminie, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa naszych Gości.
-
Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 w dniu przyjazdu do godziny 12:00 w dniu wyjazdu.
-
Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość hotelowy obowiązany jest zgłosić w recepcji do godziny 10:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju.
-
Hotel uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę dostępności pokoi.
-
Hotel ma obowiązek zapewnić:
-
warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gościa
-
bezpieczeństwo pobytu
-
profesjonalną i uprzejmą obsługę
-
sprzątanie pokoju odbywa się każdorazowo po wymeldowaniu Gości hotelowych jak również na życzenie Gości w trakcie pobytu
-
wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności Gościa
-
Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę
-
W przypadku wcześniejszej rezerwacji stosuje się uprzednią wpłatę zadatku w wysokości 30% ogólnej kwoty pobytu. Osobom nie posiadającym rezerwacji nie gwarantujemy zakwaterowania. Zadatek przepada w całości w przypadku odwołania rezerwacji, istnieje możliwość wykorzystania zadatku na inny pobyt w terminie do 6 miesięcy od daty anulowania poprzedniej rezerwacji.
-
Goście Hotelu zobowiązani są dokonać meldunku w recepcji niezwłocznie po przyjeździe. W celu potwierdzenia tożsamości, Gość ma obowiązek okazać dokument z fotografią
-
Osobom postronnym nie udzielamy żadnych informacji o danych osobowych Gości zameldowanych w naszym Hotelu.
-
Osoby nie zameldowane w Hotelu mogą przebywać w pokoju hotelowym od godziny 7:00 do godziny 22:00.
-
W Hotelu obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 7:00.
-
Ilość osób zajmujących pokój nie może być większa niż ustalona z Hotelem.
-
Prosimy o niepalenie papierosów oraz nieużywanie otwartego ognia na terenie całego Zamku (w szczególności w pokojach).
-
Prosimy o zamykanie swoich pokoi nie ponosimy odpowiedzialności za rzeczy pozostawione na terenie Zamku.
-
W przypadku zgubienia bądź zniszczenia (złamania) karty lub klucza Gość ponosi odpowiedzialność materialną w kwocie 100 PLN.
-
Zwierzęta mogą przebywać na terenie Zamku. Prosimy o zachowanie czystości po swoich pupilach.
-
Goście odpowiadają materialnie za wszelkie uszkodzenia oraz zniszczenia powstałe z ich winy lub z winy ich podopiecznych.
-
Parking na terenie Zamku jest przeznaczony dla Gości naszego obiektu. Parking jest bezpłatny oraz niestrzeżony. Nic ponosimy odpowiedzialności za pojazdy pozostawione na parkingu oraz rzeczy w nich znajdujące się. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
-
Hotel ponosi ograniczona odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami art. 846-849 kodeksu cywilnego, o ile strony nie postanowiły inaczej. Gość powinien zawiadomić Recepcję Hotelu o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
-
W przypadku zauważenia jakichkolwiek nieprawidłowości lub usterek prosimy o niezwłoczne poinformowanie obsługi Zamku.
-
Zapoznanie się z powyższym regulaminem jest obowiązkiem każdego z Gości.
-
Nieznajomość regulaminu nie zwalnia od przestrzegania zasad w nim zawartych.
-
Hotel może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin hotelowy wyrządzając szkodę w mieniu hotelowym lub Gości albo szkodę na osobie Gości, pracowników Hotelu albo innych osób przebywających w Hotelu, albo też w inny sposób zakłóci spokojny pobyt Gości lub funkcjonowania Hotelu.
-
Osoby naruszające zasady niniejszego regulaminu zobowiązane będą do niezwłocznego opuszczenia Hotelu
Dziękujemy za przestrzeganie wyżej wymienionych zasad.
Życzymy Państwu miłego pobytu,
Zespół Zamku Dubiecko